怎样从一名人力资源经理到一名合格的培训师，我综合自己近几年的经验和教训，有一些心得。首先从案例的运用开始，因为案例是培训的点睛之笔，也是人力资源经理最应该掌握的技巧。
为方便阅读，采用短语形式。
【一、案例如何提炼】
1. 首先明白，什么不是案例。结论性东西不是，例如图片、某公司的制度文本。
2. 案例分类：企业案例、时事案例、娱乐案例、寓言案例、图片案例、历史案例。
3. 案例要为讲课思想服务，针对于APEC讲堂，3个小时的讲课，首先需要企业案例。
4. 企业案例编写规律：如同小学学过的叙述文的六大要素：时间，地点，人物，起因，经过，结果。结果是企业案例的核心。案例要把这些讲出来，不能只是结论展示。
5. 案例采集，基本两种办法，一是自己开发，二是二次开发，利用别人的案例进行。
6. 案例要注重积累，积累要有“心”，随时随地。利用笔、照相机快速记录。例如，本次去南京参加会议，在酒店看到两篇文章对讲课有用，保存起来。《凤凰资讯报》的《新加坡饱受争议的鞭刑》（我05年的案例），《南京晨报》的《加拿大华裔写博月入3万美元》，今后职涯、思路等课用。
7. 南京的培训会议上，朱春雷是一个来自世界500强企业的老师，他提出世界500强企业选择课程的标准。核心是：提升智慧技能。课程步骤，第一：解决问题；第二，流程；第三,概念;第四，辨别。具体我会在下期详细叙述。
【二、案例如何生动】
1. 案例生动的核心是要像讲故事一样精心。中国发行量最大的杂志就是上海出版的《故事会》，可见故事的魅力。
2. 首先提炼内容，比如我曾经用过的历史案例：孟良崮战役，这个案例为我的培训立下了汗马功劳。
3. 根据内容形成“写故事线”，即矛盾点串联起来。孟良崮战役本身就是国共双方的一场战斗，大小矛盾点多，可以从执行力、团队、战略、考核、文化多角度阐释。
4. 心理学测试证明，一个人集中精力听简单讲述课最多30分钟，以后疲乏感就出现了。我的经验，根据受众的文化层次，这个时间在10～20分钟。
5. 如何让死板的内容鲜活起来，毛泽东的文章《反对党八股》是经典。央视十套的《百家讲坛》《探索·发现》《讲述》的编排方式也是精品。他们的好故事都遵循这样的规律：通过不断制造张力然后释放张力来推进，就是相声中所说的包袱或矛盾点。
6. 案例生动的核心公式：设计矛盾（案例展示）---提出问题——解决方案—案例论证。
7. 运用这一方法讲课时将激起听众对信息的需求。听众想要知道答案，然后你向他们提供解决方案。最高的境界就是能够抽丝剥茧，层层深入，丝丝入扣……
【三、案例如何有趣】
1. 马路上过来一辆小车
2. 宁静的马路上，吱呀吱呀地过来了一辆黄色小车。
3. 对比以上两种说法，不言而喻，第二种有趣，这就是语言修辞的魅力。
4. 有趣是对案例讲述较高的一种要求，一般来说，把案例讲逻辑关系讲清楚是第一层；把案例用图、表、视频、颜色表示到位是第二层；把案例讲解生动、引人入胜是第三层；把案例讲解有趣而不庸俗是第四层；把案例讲解的巧妙达到妙趣横生境界是第五层；案例中渗透你对某个行业的深刻领悟，你对人生起伏的大彻大悟，大家听后如醍醐灌顶茅塞顿开，这是最高一种，他是智慧的体现。我自己目前也就在第三层到第四层之间吧。
5. 以细出趣。用细节，真实地表述心灵的痕迹。有趣在于细节，这样的东西往往打动人心。讲述孟良崮战役时，PPT打出了毛泽东和十大元帅以及蒋介石和十大将军的图片，他们都是一身戎装、威风凛凛。我就用女儿的话说“爸爸，你怎么放这么多保安啊”，大家会心一笑时，我用保安引出，保谁的平安？如何求得平安？怎样的平安是长久的平安？
6. 以俚出趣。用方言俚语，风土人情，有机地贯穿全篇，在案例中添一个“活”字，听众听了，会顿生快活乐颠颠的，将更有意思了。关中方言“咋”，就是一个火爆的字，新闻事件中多次见到，就在讲沟通的课程中用了。前不久，《哈尔滨六名警察打死22岁大学生》的新闻中，也多次提到这个字，看来东北方言与关中方言有异曲同工之处，为什么呢？可以接着研究。这样，你的讲课实例就在身边，不是那些不食人间烟火的生涩说教。
7. 以情出趣。生活是平淡的，但是如果你用心去体味，就会发现平淡的生活中蕴藏着无数朴素的真理，无数感人的事迹。朱自清《背影》中的父亲在车站临别给儿子买橘子，这是一件看来很平常的小事，可是却让作者、读者感动得泪水涟涟，为什么呢?情真意切，感人肺腑。有人会反驳，你说的那是朱自清，我不是，学不了。培训师最基本的要求就是学习力，要想感动别人，让他人在你的课堂上坐下来、听进出，你首先必须感动自己，博采众长才能吸引人。有了这样浓浓的深情，怎么会没有掌声响起来。
8. 庸俗点切忌。一是道听途说。我曾讲过一个新闻案例，一个父亲怒其儿子不争，考不上大学，自己一气之下考上了清华大学，而且是研究生。第一次在MBA课堂用，有同学提出，这是假新闻，那个父亲上的是清华研究生进修班，交钱就上的一种。从此后，对于网上争议大、太玄乎的新闻，缓一缓再用。二是抨击时政。有些大师以抨击时政，特别是国家政策为荣。这个，对于缺乏深厚行业背景的人力资源经理要慎之又慎。三是荤段子。带颜色的段子讲课绝对不能用，会有暂时一笑，带来学员对老师品行的长时疑虑。
培训如同其他行业，初看浅，再入难，复之更甚。希望自己的感悟
能给朋友们一些启示。不妥之处，欢迎来电交流。