一、问题解答
1.光是应付我的直接下属和我的上级对我的期望,就已经让我忙得不可开交了。我为什么还需要担心与平级同事的关系呢?
• 想想你和你的部门实际上是如何完成工作的。为了完成你的工作,你需要谁的合作?谁的服从?谁的反对会使你无法完成工作?试着把这些人和部门画成一幅图,这样可直观地了解你的关系网络。在绘制你的关系网络时,你就会发现你要依靠很多平级同事来完成你的工作,以及很多平级同事需要依靠你来完成他们的工作。你就会发现与平级同事的关系有多么重要。
• 为了应付你的上级和直接下属,你已经忙得不可开交。你公司的薪金或奖励制度或许不会直接因为你与平级同事建立关系而奖励你。但是它是你工作中不容忽视的一部分。
2.对于我来说,“与平级同事建立关系”听起来像是办公室中的权术斗争。它还有更深层次的含义吗?
当然有!要成为富有成效的管理者,与你的平级同事建立关系是至关重要的。请考虑以下要点:
• 通过互惠和交换,平级同事之间可以相互提供真正令各自的工作变得更容易和效率更高的资源。它不只是“办公室中的权术斗争”或“闲聊”。你可以想一想那些只有其它职能部门的平级同事才能向你提供的宝贵的财力、人力、服务或信息资源。
• 通过向你的平级同事提供资源和服务来换取你所需要的资源和服务,你和你的平级同事可以建立一个互惠的联盟关系,这个关系能够对你们的工作效率产生真正的影响。长此以往,你就能够建立信任感和信誉,使你与平级同事之间的关系变得更加牢固。
• 在你需要平级同事的帮助之前就与他们建立关系是非常明智的。这样,当你遇到他们可以帮助你解决的危机时,他们就会为你提供宝贵的帮助和合作。
将你的平级同事看作合作伙伴。通过向你的平级同事提供资源和服务来换取你所需要的资源和服务,努力建立互惠的联盟关系,这样你就需要:
• 设身处地地为你的同事着想,从他们的观点来看待问题。试着找出你们之间在目标、价值观和压力方面存在的差异。想想你能提供哪些他们可能需要或想要的资源或服务。
• 以互惠和交换为基础的关系只有在“借方”与“贷方”平衡时才能运行良好。因此,与你的平级同事保持良好的“交易平衡”是非常重要的。
• 将你的平级同事看作合作伙伴。通过将你的平级同事看成合作伙伴,你会对潜在的“货币”更加敏感,这些“货币”包括你可能需要提供的资源或服务。你还能够更好地认识到你们共同的目标并建立信任感和信誉。
点击回答下列每句话的叙述是否正确。完成本测试后,请点击“提交答案”来查看结果。
1. 如果你忽视与平级同事保持良好关系的重要性,只会对你自己有害。
A是 B否
2.跟平级同事保持有效关系对于成为一名成功的管理者的重要性,与跟老板和直接下属保持良好的关系同等重要。
A是 B否
3. 一个经理经常需要依靠其它职能部门或其它地域的人来完成工作。
A是 B否
4. 你经常有赖于其它职能部门的经理给予承认、提供反馈和信息。
A是 B否
5. 与平级同事保持时间和资源上的平等互换非常重要。
A是 B否
6. 你可以将平级同事看作是有共同目标并相互依存的合作伙伴。
A是 B否