在探索完客户需求之后,为了给客户呈现我们培训工作的整体思路和具体工作计划并以此争取到培训方人力资源部对我们的认可和培训方领导对培训工作的支持,我们将要在探索出客户内训需求之后的几日内向客户提交一份关于即将要做的培训的整体计划书。
一份好的内训方案应具有以下几项功能:
- 能够充分地展示我们对客户培训工作的整体思考
- 能够让客户清楚的知道,我们准备做哪些具体工作以及为什么要做这些工作
- 能够让客户清楚的知道,我们做这些工作将要投入的资源和获得的回报
- 能够让客户感觉到我们培训顾问的敬业精神、责任感,并具有较高的专业能力
一份完整的培训计划书,应该包括以下八项主要内容:
1、封皮(单位+主题)
2、目录
3、企业背景及内容摘要
4、培训需求调研过程和结果概述
5、培训目标
6、课程设置(主题、课时、师资及报价)
7、课程大纲
8、师资介绍
7、培训工作流程
8、陕西企业培训在线简介及服务客户
下面我们将逐一对其进行介绍,以使大家更清楚的了解撰写一份好的内训方案所涉及的内容和应注意的技巧。
企业背景 对培训方的了解。
内容摘要:它是对方案整体内容的高度概括。通过阅读这部分内容,阅读者能够在第一时间知道制订培训计划的原因,涉及的培训对象,培训课程,要达到的目标。一份简明扼要的内容摘要字数不宜太多。
培训需求调研过程和结果概述
这是方案的精髓部分。它所要介绍的是我们在做这份方案之前所做的培训需求调研的内容、经过,获得的数据以及相关分析结果。
陈述培训需求调研的过程和结果有两层目的:一是要向客户说明/证明内训方案不是凭空想出来的,而是采取科学的方式、经过大量的调查与分析得来的,企业必要重视和满足特定员工的培训需求,并且是值得投入相应的资源的;二是要向客户暗示,我们是有责任心的,工作是认真的,专业能力是过硬的,因而客户应当充分尊重我们已经付出的劳动。
培训目标
在完成上一部分内容之后,就应该直截了当的标明本次培训的目标。
在表述培训目标时,需要说明每一单项培训活动要达到的目标。比如,针对中层管理人员培训要达到的具体目标,针对具体的营销人员培训要达到的具体目标,针对新员工培训要达到的具体目标等等。这一层次的目标相较于另一层次的目标更为核心。