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一、职业培训的行为准则 说法 关键知识点 行为导引 收放自如 做好首善：一开始就做好，一开始就改善；准备比资历更重要、资历也是一种长期的准备；良好而又充分的准备也是一种资历。 建立请注意的课堂表述习惯；启动注意、预先框定、角色定位、建立关系、声...

在探索完客户需求之后，为了给客户呈现我们培训工作的整体思路和具体工作计划并以此争取到培训方人力资源部对我们的认可和培训方领导对培训工作的支持，我们将要在探索出客户内训需求之后的几日内向客户提交一份关于即将要做的培训的整体计划书。 一份好的内...

在PPT演示文稿内复制幻灯片 要复制演示文稿中的幻灯片，请先在普通视图的大纲或幻灯片选项中，选择要复制的幻灯片。如果希望按顺序选取多张幻灯片，请在单击时按Shift 键；若不按顺序选取幻灯片，请在单击时按Ctrl键。然后在插入菜单上，单击幻灯片副本，或...

一、培训教室的选择 培训教室无论设在企业内部还是去外部酒店、度假村等，都需要注意以下几个要素： 1 、教室的结构 宜宽不宜长： 宽 ，可以确保老师与学员的沟通； 太长 ，老师不便与后边的学员交流。 切忌：教室中有 柱子 等障碍物，导致老师不能关注所有...

一、战略管理工具 1、Swot分析矩阵 它是指企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。S代表企业的优势或长处（Strengths)，W代表企业的劣势或弱点（Weaknesses），O代表外部环境中存在的机会（Opportunities），T代表外部环...

课程助理工作清单 1． 教师简介 2． 客户方公司简介 3． 课后评估表 4． 准备四个课间调节气氛的游戏 5． 准备课堂讨论的大白纸（课程结束后带回整理） 6． 课堂笔记记老师给客户提出的建设性的建议 7． 课程助理注意事项(附后) 1、请准备至少4个游戏用于每...

课程教学管理工作流程卡 项目名称： 时间： 月 日 项目负责人： 课前准备工作 主要 内容 执行人 执行情况 完成 时间 完成情况 主管签字 很好 好 一般 差 很差 1 、统计参加课程（会议）人数 2 、确定课程地点，时间 6 、电话通知学员（于开课前三天） 7 、制...

1、我们为什么要雇请你呢？ 有的面试只有这么一个问题 。 2、你认为自己最大的弱点是什么？ 绝对不要自作聪明地回答我最大的缺点是过于追求完美，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。 3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么...